FAQ

Vous êtes salarié, Exploitant agricole, Entrepreneur, Industriel et vous voulez avoir un prêt ?

La BNDA est là pour vous accueillir. Pour bénéfice d’un prêt à la BNDA, vous devez avoir un compte bancaire sur lequel sont domiciliés vos revenus et ensuite remplir les conditions d’octrois de crédit selon la nature de votre activité.

Rendez-vous vite dans l’une de nos représentations pour bénéficier de l’accompagnement et du conseil de nos Conseillers clientèles.

Vous êtes porteur d’un projet ? Vous voulez bénéficier d’un financement ?

La BNDA est là pour vous accueillir. La BNDA vous accorde plusieurs types de crédit pour répondre à vos différents besoins d’Équipement, d’Investissement et autres activités permettant de réaliser vos projets.

Vous voulez ouvrir un compte bancaire ?

La BNDA est là pour vous accueillir, nous vous proposons une gamme de compte courant et d’épargne.

Rendez-vous en agence et ouvrez votre compte BNDA avec :

• Une pièce d’identité.
• Un certificat de résidence.
• 2 photos d’identité récentes.

Pour avoir accès à E BNDA, vous devez être client de la banque.  A la fin de votre souscription l’agence vous remet un identifiant et un mot de passe qu’il faudra changer à la première connexion. Vous devez remplir au préalable le formulaire de souscription disponible en agence et téléchargeable également en cliquant ici.

Vous voulez remplir votre chèque bancaire ?

La BNDA est là pour vous accueillir, Présentez vous au guichet de l’agence la plus proche pour bénéficier de l’assistance de votre conseiller clientèle.

Vous Voulez avoir une Carte Visa?

La BNDA est là pour vous accueillir. 

Passez dans l’une de nos représentations pour commander votre carte VISA ou télécharger le formulaire de demande en cliquant ici.

Besoins d’épargner de l’argent, d’avoir un compte salaire?

La BNDA est là pour vous accueillir et vous aider dans votre quotidien.

Vous pouvez ouvrir votre compte bancaire dans l’une de nos 49 représentations à travers le Mali.

Rendez-vous en agence pour ouvrir votre compte BNDA avec :

• Une pièce d’identité.
• Un certificat de résidence.
• 2 photos d'identité récentes.

Après 3 tentatives d’échecs, le compte est verrouillé automatiquement, vous devez attendre 24h avant de tenter à nouveau une connexion. Aussi, vous pouvez vous rendre directement dans une agence pour déverrouiller le compte ou faire une nouvelle demande de mot de passe.

Pour les virements entre mes comptes

Dans Menu <<Mon Espace>> cliquez sur <<Mes Virements>> →Sélectionner le numéro de compte émetteur et destinateur →Renseigner le montant et le Libellé du virement →Valider le virement

Pour les virements vers un autre client

Faites d’abord un ajout de bénéficiaire

Ajout bénéficiaire

Dans Menu <<Mon Espace>> cliquez sur <<Mes Virements>>

Bénéficiaires locaux et UEMOA →Ajouter un destinataire →Renseigner les champs→Ajouter à la liste →Saisie le code de validation et Valider

Pour effectuer un virement

Sélectionner le numéro de compte émetteur et destinateur→ Renseigner le montant et le Libellé du virement → Valider l’opération → Saisir le code validation →Valider le virement

EBNDA 

Pour avoir accès à E BNDA, vous devez être client de la banque. Vous devez remplir au préalable le formulaire de souscription disponible en agence et téléchargeable également en cliquant ici. A la fin de votre souscription l’agence vous remet un identifiant et un mot de passe qu’il faudra changer à la première connexion.

BNDA TABALE

Vous êtes client BNDA et vous souhaitez souscrire pour avoir l’information à temps réel sur les opérations réalisées sur votre compte à travers une notification, souscrivez au service d’alertes SMS. Pour se faire vous avez deux possibilités :

• Sois-vous pré-souscrivez à distance en composant #913#, et alors vous disposez d’un délai de 30 jours pour finaliser la souscription en agence.

• Sois-vous vous rendez directement r en agence pour souscrire

• EBNDA
• BNDA TABALE
• BNDA MOBILE

Oui, vous pouvez avoir un prêt supplémentaire sous réserve des conditions prévues

Quels sont les documents à fournir pour contracter un prêt salarié ?

Afin de bénéficier d’un prêt salarié vous devez être en mesure de fournir les documents suivants :

Pour les fonctionnaires :

• La Demande de prêt signée (adressée au directeur d’agence

• La Fiche de domiciliation de salaire (fournie par la banque)

• Les Copies des trois (03) derniers bulletins de salaire

• La copie de la pièce d’identité

• L’Attestation de service

• Arrêté d’intégration

• Le Certificat d’endettement pour les cas de rachat autres banques

• Le Relevé de compte des trois (03) derniers mois (en cas de rachat) autres banques

Pour les Salariés du secteur privé:

• La Demande de prêt signée (adressée au directeur d’agence)

• La Fiche de domiciliation de salaire (fournie par la banque)

• Les Copies des trois (03) derniers bulletins de salaire

• La copie de la pièce d’identité

• L’Attestation de service

• Le Contrat de travail

• Le Certificat d’endettement pour les cas de rachat autres banques

• Le Relevé de compte des trois (03) derniers mois (en cas de rachat) autres banques

Pour les pensionnés:

• La Demande de prêt signée (adressée au directeur d’agence)

• La Fiche de domiciliation de pension (fournie par la banque)

• Les Copies des trois (03) derniers bulletins de pension

• La copie de la pièce d’identité

• L’Attestation de pension

• Le Certificat d’endettement pour les cas de rachat autres banques

• Le Relevé de compte des trois (03) derniers mois (en cas de rachat) autres banques

Pour les Militaires:

• La Demande de prêt signée (adressée au directeur d’agence)

• La Fiche de domiciliation de salaire (fournie par la banque)

• Les Copies des trois (03) derniers bulletins de salaire

• La copie de la pièce d’identité

• Le Certificat de présence au corps (pour les militaires)

• Le Certificat d’endettement pour les cas de rachat autres banques

• Le Relevé de compte des trois (03) derniers mois (en cas de rachat) autres banques

A la suite d’un retrait avorté, la régularisation est faite sous un délai de 48h à défaut merci de vous rendre en agence afin de remplir le formulaire de billet rétracté.

Carte Bnda capturée par un guichet automatique BNDA

Passer l’Agence BNDA la plus proche pour signaler la capture et vous pouvez demander que la carte soit envoyée dans l’agence BNDA de votre choix.

Carte autres banques capturée par un guichet automatique Bnda

Si vous n’êtes pas un client BNDA et que votre carte a été capturée par un GAB BNDA. Vous devez vous réfèrerez à votre banque pour la récupérer.

Avant toute utilisation, passez dans l’une des Agence BNDA pour faire la demande de la levée de restriction (opposition) sur la carte

Lorsque vous égarer votre carte ou victime de vol, rendez-vous immédiatement dans l’une de nos agences munies d’un certificat de perte pour faire opposition.
Il est important de noter que les premières 48h sont importantes pour limiter le nombre d’opérations frauduleuses.
Une fois la déclaration faite, vous pouvez dès lors commander une nouvelle carte.

Hormis les opérations de crédit, La BNDA vous donne la possibilité d’effectuer l’ensemble de vos opérations bancaires dans toutes ses Agences sans frais supplémentaire

Rendez-vous dans l’une des Agences BNDA avec votre pièce d’identité et/ou votre carte client pour en faire la demande
La modification du plafond de la carte entraine des coûts. Pour des raisons de sécurité demandez la modification de plafond seulement en cas de nécessité.
Cliquez sur le lien suivant pour consulter l’offre de cartes bancaires de la BNDA.

Les remises sont faites aux guichets BNDA.