Advice to customers
AVIS À LA CLIENTÈLE
Dans le cadre de l'amélioration de nos services et conformément à la règlementation en vigueur, nous vous informons que vous avez la possibilité de faire vos réclamations auprès de votre banque :
- En renseignant la fiche de réclamation client dans nos agences.
- En appelant au:
- +223 78 45 44 34 pour les incidents sur Guichets Automatiques.
- +223 70 15 36 36 pour tout autre type de réclamations.
- En envoyant un mail au responsable de traitement des réclamations : bnda@bndamali.com.
- Sur notre site web : www.bnda-mali.com.
- Vous pouvez également adresser un courrier au responsable de traitement des réclamations de la BNDA à l'adresse suivante :
Département Marketing et Support
Immeuble BNDA - Avenue du Mali ACI 2000 BAMAKO, B.P. 2424 Bamako Mali
A la réception de votre demande, nous nous engageons à vous donner une réponse trente (30) jours ouvrés (à compter de la date de réception de la réclamation).
La BNDA sait compter sur votre bonne compréhension !
Our latest news
Jusqu’au 26 février 2024, effectuez vos achats avec votre carte bancaire via nos TPE chez nos partenaires marchands et tentez de remporter les lots ci-dessous :
La Banque Nationale de Développement Agricole (BNDA) a un nouveau Directeur Général.
Le Conseil d'Administration de la Banque Nationale de Développement Agricole (BNDA) a un nouveau Président en la personne de M. Bakary TRAORE.
-->
…
Les maisons ont été réceptionnées, ce jeudi 6 mai, au cours d’une modeste cérémonie sur le site des déplacées de Faladié. Une cérémonie présidée par le représentant du ministère de l’Economie et des…
Le présent Cadre de Gestion Environnementale et Sociale (CGES) est destiné au Programme de Financement Vert Inclusif
En cette première année d’exercice de la mise en œuvre du 7ème plan quinquennal de développement à moyen terme (PMT7 2021-2025), la banque a réalisé une performance appréciable nonobstant une…
La BNDA dans sa politique de proximité, vous annonce l'ouverture de votre nouvelle agence à 𝐘𝐞́𝐥𝐢𝐦𝐚𝐧𝐞́ bientôt.
La 15ème édition de la coupe BNDA de football a connu son épilogue le samedi 17 février 2024 avec le sacre de la BMS S.A aux dépenses de la BNDA.